il89 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

il89 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", বা "il89") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", বা "খেলোয়াড়") গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে একজন নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত করা যায়, যেমন নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• সংবেদনশীল তথ্য: এমন তথ্য যা অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রয়োজন, যেমন আর্থিক তথ্য, পাসওয়ার্ড বা পরিচয় যাচাইয়ের দলিল।
• কুকি: আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ: il89 ছাড়া অন্য কোনো ব্যক্তি, সংস্থা বা প্রতিষ্ঠান।

এই নীতি il89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২ কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

il89 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ ও বয়স
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জেলা)
• পেশা

২.২ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বিকল্প যোগাযোগ নম্বর (প্রযোজ্য হলে)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (প্রযোজ্য হলে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল রেকর্ড

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন ডেটা ও লগইন সময়
• গেমিং কার্যকলাপ ও বেটিং ইতিহাস

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

il89 নিচের উপায়গুলোতে তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করেন, ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলো স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে দেওয়া হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• লগ ফাইল: সার্ভার লগে আইপি ঠিকানা, পেজ ভিজিট সময় ও ব্রাউজার তথ্য রেকর্ড হয়।
• কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি: সেশন কুকি, পারফরম্যান্স কুকি ও ফাংশনালিটি কুকি ব্যবহার করা হয়।
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বৈধ তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে যাচাইকৃত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র সুরক্ষা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগ্রহিত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

il89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদার)
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী
• IT অবকাঠামো ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)

এই অংশীদাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হলে il89 তা করতে বাধ্য থাকবে। তবে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করব।

৫.৩ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগাম নোটিফিকেশন দেওয়ার চেষ্টা করব।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

il89 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার কর ে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকির বিবরণ দেওয়া হলো:

৬.১ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন সমস্যা দেখা দিতে পারে।

প্রধান ব্রাউজারগুলোতে কুকি পরিচালনার নির্দেশিকা তাদের আনুষ্ঠানিক সাহায্য পাতায় পাওয়া যায়।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

il89 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — এর বেশি নয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট অনুরোধ সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: প্রকারভেদে ১ দিন থেকে ১ বছর।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

il89-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

il89 আপনার তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের সুরক্ষা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপের যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মী গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

il89 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

১১ নীতিতে পরিবর্তন

il89 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

প্রতিটি হালনাগাদের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ তথ্য সম্পর্কে অবহিত থাকেন।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত জরুরি অনুরোধের ক্ষেত্রে বিষয়ের শিরোনামে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখে ইমেইল করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল অগ্রাধিকার ভিত্তিতে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে।