il89 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

il89 (এরপরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", বা "il89" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") il89 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", বা "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী il89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ইংরেজি বা অন্য যেকোনো ভাষার সংস্করণে অনুবাদ করা হলেও, বাংলা সংস্করণটিই মূল ও কার্যকর দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

il89 যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়াই, এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

il89 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই একজন সত্যিকারের ব্যক্তি হতে হবে এবং কোনো কোম্পানি বা সংস্থার প্রতিনিধি হিসেবে নিবন্ধন করা যাবে না।
• আপনার বসবাসের স্থানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনাকে নিজের সঠিক পরিচয় তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে — মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• আগে কখনো il89 থেকে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল হয়ে থাকলে পুনরায় নিবন্ধন করা যাবে না।

il89 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাইতে পারে। এই দলিলগুলো সময়মতো জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং") সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে (যেমন ফোন নম্বর বা ঠিকানা) অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ভুল তথ্য প্রদানের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য il89 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে il89 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্টের ছবি পাতা
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (যেমন bKash নম্বর নিশ্চিতকরণ)

KYC যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। এই সময়ের মধ্যে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা (ডিপোজিট) ও উইথড্রয়াল নীতি

৪.১ ডিপোজিট

il89-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank

ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।

৪.২ উইথড্রয়াল

উইথড্রয়ালের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়; KYC যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্টের জন্য ২৪-৭২ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা সাপোর্ট টিম জানাতে পারবে।

৪.৩ লেনদেন বাতিল ও প্রত্যাখ্যান

নিচের পরিস্থিতিতে il89 যেকোনো লেনদেন বাতিল বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে:

• জালিয়াতি বা অনিয়মিত কার্যকলাপের সন্দেহ থাকলে।
• প্রদত্ত পেমেন্ট তথ্য অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিল না থাকলে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে।
• একই আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ বোনাস প্রাপ্তির শর্ত

il89 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement) পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ২০x ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তার অর্থ হলো ৳১,০০০ বোনাসের জন্য আপনাকে ৳২০,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের অফার পাতায় নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত উল্লেখ থাকবে।

• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেট সব গেমে সমানভাবে গণ্য নাও হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বোনাস ব্যবহার করতে হলে ন্যূনতম অডস মেনে চলতে হবে।
• বোনাস অর্জনের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ উত্তীর্ণ হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার (যেমন বোনাস উইথড্রয়ালের উদ্দেশ্যে সিস্টেমেটিক বেটিং প্যাটার্ন) il89 শনাক্ত করতে সক্ষম। এই ধরনের কার্যকলাপ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তে রাখা হবে।

৬ গেমপ্লে বিধিমালা

৬.১ ন্যায্য খেলার নীতি

il89 ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাসী। আমাদের সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি দ্বারা যাচাইকৃত এবং র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের সিস্টেমে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে (কোলুশন) ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• প্ল্যাটফর্মে ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রবেশের চেষ্টা।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমাগুলো গেমের নিয়ম পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। বিশেষ পরিস্থিতিতে il89 বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৪ কারিগরি ত্রুটি

সার্ভার ত্রুটি, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা অন্য কারিগরি কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে il89 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে কোনো ক্ষতিপূরণ দাবি করা যাবে না।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

il89 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ যা নিয়ন্ত্রিতভাবে উপভোগ করা উচিত।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজন হলে আপনি নিজেই অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ প্রদর্শিত হবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

il89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আমরা নিচের নীতিগুলো অনুসরণ করি:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতি, পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ব্যবহার করা হবে।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
• আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারবেন।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৯.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ একবার বন্ধ হলে পুনরায় চালু করা জটিল হতে পারে।

৯.২ il89 কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে il89 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অস্বীকৃতি।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

il89 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেমের ফলাফলে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে বিলম্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, বা আইনি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• খেলোয়াড়ের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে il89-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১ শর্তাবলীতে পরিবর্তন

il89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানোর চেষ্টা করব। তবে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করা।

পরিবর্তনের পরেও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সেবা প্রদান করে। সাধারণ অনুসন্ধানের জবাব ২ ঘণ্টার মধ্যে এবং জটিল বিষয়ের সমাধান ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান করা হয়।